مراحل تشکیل پرونده خسارت بیمه آتش‌سوزی، از اطلاع‌رسانی و جمع‌آوری مدارک تا بازدید کارشناس و پرداخت خسارت، به همراه توضیح مفهوم خودسوزی و اصل جانشینی در این مقاله بررسی می‌شود.

در ایران بیمه‌ای به نام بیمه‌ برای سیل وجود ندارد. درعوض پوشش بیمه سیل و زلزله، زیرمجموعه‌ای از بیمه آتش‌سوزی است. این پوشش خسارت‌های وارده به ساختمان و سازه، تاسیسات و تجهیزات، اموال شخصی و لوازم منزل و خسارت‌های ناشی از آب‌گرفتگی را جبران می‌کند. تعیین قیمت این پوشش بر اساس نوع سازه است و به دسته‌های مسکونی، تجاری و فروشگاهی، خدماتی و اداری، تولیدی و کارگاهی و… تقسیم می‌شود.

خسارت بیمه آتش‌سوزی از طریق فرایندی دقیق و سیستماتیک شامل بررسی حادثه، ارزیابی مستندات، تعیین میزان آسیب و پرداخت خسارت به بیمه‌گذار مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. این فرایند به عواملی مانند شدت و نوع آتش‌سوزی، مفاد پوشش‌های بیمه‌نامه و صحت مدارک ارائه‌شده وابسته است. کارشناسان ارزیاب با تجربه و تخصص لازم، علت وقوع حادثه را بررسی کرده و با تطابق آن با شرایط بیمه‌نامه، اطمینان از پرداخت شفاف و عادلانه خسارت را فراهم می‌کنند.