گاهی با مراجعه به مراکز درمانی متوجه می‌شوید اعتبار بیمه تکمیلی شما پایان یافته است و باید هزینه‌های درمانی را خودتان پرداخت کنید. برای جلوگیری از این مشکل بهتر است پیش از استفاده از خدمات بیمه تکمیلی از اعتبار آن مطمئن شوید. اما چه طور بفهمیم بیمه تکمیلی داریم؟ چند روش برای پاسخ به این سوال وجود دارد.
اولین و ساده‌ترین روش، استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی از طریق سامانه بیمه مرکزی است. برای این منظور باید به سامانه بیمه مرکزی به آدرس www.centinsur.ir مراجعه کنید. این روش به دلایلی که توضیح خواهیم داد در مورد بیمه‌نامه‌های سازمانی و شرکتی کاربرد ندارد. به همین دلیل ممکن است لازم باشد از محل کار خود نسبت به پیگیری وضعیت بیمه تکمیلیتان اقدام کنید.
همچنین شما می‌توانید برای اطلاع از اصالت بیمه‌نامه به وب‌سایت رسمی بیمه‌گرتان مراجعه کنید. تماس با سامانه مشتریان بیمه‌گران آخرین راهکاری است که به شما کمک می‌کند وضعیت بیمه تکمیلی خود را پیگیری کنید. با این روش‌ها از اصالت بیمه‌نامه خودتان مطمئن شده و متوجه می‌شوید کدام یک از بیمه‌نامه‌هایتان فعال و کدام یک منقضی شده است.
چگونه بفهمیم بیمه تکمیلی داریم؟
پاسخ این سوال به این بستگی دارد که بیمه درمان تکمیلی را خودتان به صورت انفرادی خریداری کرده‌اید یا اینکه بیمه از محل کارتان برای شما صادر شده است.
نحوه استعلام بیمه تکمیلی انفرادی و خانوادگی
اگر بیمه خود را به صورت انفرادی و خانوادگی خریداری کرده باشید، کار ساده‌ای دارید. کافیست از روش استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی بیمه‌گذار که در بخش‌های بعدی شرح خواهیم داد برای اطلاع از اعتبار و اصالت بیمه‌نامه استفاده کنید.
نحوه استعلام بیمه تکمیلی سازمانی و گروهی
اگر بیمه تکمیلی شما از طرف محل کار صادر شده باشد، در سوابق بیمه‌ای شما در سامانه بیمه مرکزی نمایش داده نخواهد شد. چون این سامانه فقط بیمه‌نامه‌هایی را نمایش می‌دهد که شما بیمه‌گذار آن باشید. در مورد بیمه‌های سازمانی و شرکتی، شما صرفا بیمه شونده هستید و بیمه‌گذار محل کار شماست. در این حالت، باید از روش‌های دیگری استفاده کنید. ساده‌ترین راه پیگیری در این حالت، مراجعه به مسئول نیروی انسانی یا امور مالی محل کارتان است. بعضی از بیمه‌گرها هم در وب سایت رسمی خود، اطلاعات مربوط به بیمه شونده‌ها را از طریق سامانه استعلام در اختیار آنان قرار می‌دهند. همچنین می‌توانید با سامانه پشتیبانی بیمه‌گرتان تماس گرفته و با اعلام کد ملی، از وضعیت بیمه تکمیلی خود مطلع شوید.
استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی در سامانه بیمه مرکزی
سامانه بیمه مرکزی به آدرس اینترنتی www.centinsur.ir، توسط سازمان بیمه مرکزی طراحی شده تا مردم بتوانند بدون مراجعه حضوری به شعب شرکت‌های بیمه، از خدمات اینترنتی بهره‌مند شوند. یکی از این خدمات، استعلام آخرین وضعیت بیمه تکمیلی است که می‌توانید آن را به صورت کاملا رایگان در این سامانه انجام دهید. در این روش، امکان استعلام بیمه تکمیلی هر شرکتی را خواهید داشت.
در ادامه مراحل استعلام بیمه تکمیلی در این سامانه را قدم به قدم توضیح می‌دهیم:
- با ورود به سامانه اینترنتی بیمه مرکزی، روی گزینه «میز خدمات الکترونیک» کلیک کنید.
- در صفحه جدید، از بخش خدمات پرمراجعه، گزینه «استعلام سوابق بیمه» را انتخاب کنید. با این کار به صفحه جدیدی هدایت می‌شوید.
- در صفحه جدید، یک پاپ‌آپ توضیحات ظاهر می‌شود که با تایید آن و ضربه روی گزینه «می‌پذیرم»، به خدمات سامانه دسترسی خواهید داشت.
- سپس از بین دو گزینه موجود، روی «ثبت استعلام جدید» ضربه بزنید.
- با تایید بیانیه حریم خصوصی، به مرحله بعدی می‌روید که در آن اطلاعاتی از قبیل کد ملی، تاریخ تولد، تلفن، موبایل و… از شما خواسته می‌شود. شماره موبایل باید به نام استعلام‌کننده و مطابق با کد ملی باشد.
- بعد از تایید اطلاعات، پیامکی حاوی کد تایید برای شما ارسال می‌شود که این کد را باید برای ورود به مرحله بعد در سامانه وارد کرده و اطلاعات را تایید کنید.
- در آخر این پیغام ظاهر می‌شود: «استعلام شما با کد پیگیری xxxxxx با موفقیت ثبت شد و برای دیدن نتیجه آن تا دقایقی دیگر به قسمت پیگیری استعلام در سایت بیمه مرکزی مراجعه و یا بر روی پیگیری استعلام کلیک نمایید.» پیامک حاوی کد پیگیری نیز برای شما ارسال می‌شود.
پیگیری استعلام بیمه تکمیلی در سامانه بیمه مرکزی
برای پیگیری استعلام، لازم است کد پیگیری و کد ملی خود را داشته باشید. برای این کار کافیست بعد از گذشت چند دقیقه از درخواست استعلام، دوباره وارد سامانه اینترنتی بیمه مرکزی شوید و از بخش «استعلام سوابق بیمه»، این بار گزینه «پیگیری استعلام» را انتخاب کنید.
با این کار وارد صفحه‌ای می‌شوید که لازم است کد پیگیری و کد ملی خود را وارد کنید و روی «پیگیری» ضربه بزنید.
در پایان صفحه زیر ظاهر می‌شود که کد ملی و کد پیگیری را نشان می‌دهد. با کلیک روی گزینه «دریافت نتیجه استعلام بیمه‌نامه»، فایل PDF بیمه‌نامه بیمه تکمیلی شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید آن را دانلود و چاپ کنید.
استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی در پورتال شرکت بیمه
دومین پاسخ به سوال چگونه بفهمیم بیمه تکمیلی داریم، مراجعه به وب‌سایت رسمی شرکت بیمه خودتان است. تفاوت این روش با روش استفاده از سامانه بیمه مرکزی در این است که با مراجعه به سایت بیمه‌گرها، فقط بیمه‌نامه‌هایی را در دسترس دارید که از آن شرکت تهیه کردید؛ درحالی‌که سامانه بیمه مرکزی تمامی سوابق بیمه‌ای شما از شرکت‌های مختلف را در اختیارتان می‌گذارد.
مراحل استعلام بیمه تکمیلی در سایت‌های رسمی بیمه‌گرها اندکی متفاوت است. اما به طور کلی در تمامی سایت‌های رسمی مربوط به شرکت‌های بیمه، بخشی برای ورود یا ثبت نام کاربران طراحی شده که می‌توانید از طریق آن اقدام کنید. بعد از ثبت نام و ورود، در پروفایل مربوط به خودتان، خدمات استعلام بیمه تکمیلی را مشاهده خواهید کرد. در ادامه روند استعلام بیمه تکمیلی از چند شرکت معتبر را بررسی می‌کنیم.
استعلام بیمه تکمیلی البرز با کد ملی
- در سایت بیمه البرز به نشانی alborzinsurance.ir، از منوی بالای سایت، گزینه «استعلام و پرداخت» را انتخاب کرده و سپس روی گزینه «استعلام» کلیک کنید.
- در صفحه جدید، روی گزینه «استعلام خسارت درمان» کلیک کنید.
- حالا می‌توانید با وارد کردن کد ملی، کد بیمه‌شده و تعیین تاریخ مورد نظرتان، وضعیت بیمه تکمیلی خودتان را بررسی کنید.
تلفن مرکز ارتباط با مشتریان بیمه البرز: ۱۵۷۴ – ۰۲۱
استعلام بیمه تکمیلی آسیا با کد ملی
- وارد سایت بیمه آسیا به نشانی bimehasia.com شده و از منوی بالای سایت، گزینه «خدمات الکترونیک» و سپس «استعلام‌ها» را انتخاب کنید.
- برای استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی در این سایت، لازم است ابتدا در آن ثبت‌نام کنید. برای ثبت‌نام وارد کردن نام کاربری، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره همراه، ایمیل و رمز عبور ضروری است.
- بعد از ثبت‌نام از قسمت «ورود به کارتابل بیمه‌گذاران» وارد حساب کاربری خود شده و به قسمت «استعلام هزینه‌های درمانی» مراجعه فرمایید.
تلفن مرکز ارتباط با مشتریان بیمه آسیا: ۸۷۰۷ – ۰۲۱
استعلام بیمه تکمیلی ایران با کد ملی
- با ورود به نشانی iraninsurance.ir، امکان استعلام انواع بیمه‌نامه‌های ایران را دارید. کافیست در صفحه‌ی ابتدایی این سایت وارد بخش «سامانه بیمه ایران من» شوید.
- سپس در صفحه جدید از بخش «خدمات آنلاین»، گزینه «استعلام بیمه‌نامه» را انتخاب کنید.
- با وارد کردن شماره بیمه‌نامه، امکان استعلام بیمه تکمیلی خودتان را خواهید داشت.
تلفن مرکز ارتباط با مشتریان بیمه ایران: ۰۹۶۶۸
استعلام بیمه تکمیلی دانا با کد ملی
- با ورود به وب‌سایت رسمی بیمه دانا به آدرس www.dana-insurance.com، برای استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی باید از بخش «سامانه دانایار»، گزینه «استعلام بیمه» و سپس «استعلام بیمه درمان» را انتخاب کنید.
- با این کار وارد صفحه‌ای می‌شوید که باید نام کاربری و رمز عبور خودتان را وارد کنید. این دو مورد به صورت پیش‌فرض کد ملی ده رقمی شما هستند.
- اگر نتوانستید وارد پنل شوید، با مرکز ارتباط مشتریان تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
تلفن مرکز ارتباط با مشتریان بیمه دانا: ۸۲۴۶۸ – ۰۲۱
استعلام بیمه تکمیلی نوین با کد ملی
- برای ورود به وب‌سایت رسمی بیمه نوین باید به آدرس novininsurance.com بروید. در صفحه اصلی و از طریق منوی بالای سایت، گزینه «خدمات الکترونیکی» را انتخاب کنید.
- از بخش «پیگیری پرونده‌های درمانی»، گزینه «پیگیری پرونده‌های خسارت درمان نوین (کلیه بیمه‌شدگان)» را انتخاب کنید.
- در صفحه جدید لازم است کد بیمه‌شده را دریافت کنید. برای این کار گزینه «دریافت کد بیمه‌شده» را انتخاب کنید تا با وارد کردن کد ملی خود، این کد را دریافت کرده و امکان استعلام بیمه تکمیلی خود را داشته باشید.
تلفن مرکز ارتباط با مشتریان بیمه نوین: ۲۳۴۷ – ۰۲۱
استعلام بیمه تکمیلی تعاون با کد ملی
- برای ورود به وب‌سایت رسمی بیمه تعاون باید به آدرس www.taavon-ins.ir بروید. در صفحه اصلی و از بخش «خدمات الکترونیک» روی گزینه «کارتابل بیمه‌گذاران» کلیک کنید.
- با وارد کردن کد بیمه‌گذار و کد ملی، وارد کارتابل خود شده و از وضعیت بیمه تکمیلیتان مطلع شوید.
تلفن مرکز ارتباط با مشتریان بیمه تعاون: ۴۲۰۸۶ – ۰۲۱
استعلام بیمه تکمیلی آتیه سازان حافظ با کد ملی
- وارد آدرس اینترنتی atiyehsazan.ir شوید. در این صفحه هم می‌توانید اپلیکیشن بیمه آتیه‌سازان حافظ را دانلود کنید که دسترسی به خدمات بیمه‌ای برای‌تان ساده‌تر شود، هم می‌توانید برای استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی از طریق سایت اقدام کنید.
- گزینه «استعلام سوابق بیمه‌ای» را انتخاب کنید.
- اگر پیش از این در سامانه رسا ثبت‌نام نکرده‌اید، گزینه «ایجاد حساب کاربری» را انتخاب کنید. بعد از وارد کردن کد ملی و سایر اطلاعات، ثبت‌نام شما تکمیل خواهد شد و می‌توانید برای استعلام وضعیت بیمه تکمیلی وارد سامانه شوید.
- برای ورود به حساب کاربری گزینه «بیمه شده» را انتخاب و نام کاربری و کلمه عبور خود را وارد کنید.
استعلام بیمه تکمیلی سامان با کد ملی
- وب‌سایت رسمی بیمه سامان از طریق آدرس اینترنتی www.si24.ir در دسترس است. از بخش بالایی سایت و گزینه «خدمات الکترونیکی»، وارد بخش «بیمه درمان» و سپس «استعلام خسارت بیمه درمان» شوید.
- با وارد کردن کد ملی، کد بیمه شده و انتخاب بازه زمانی موردنظرتان می‌توانید وضعیت بیمه تکمیلی خود را بررسی کنید.
تلفن مرکز ارتباط با مشتریان بیمه سامان: ۸۹۴۳ – ۰۲۱
جمع‌بندی
بیمه تکمیلی نوعی بیمه درمان برای پوشش هزینه‌هایی است که توسط بیمه پایه پرداخت نمی‌شود یا پوشش‌های آن در بیمه‌های پایه ضعیف است. با توجه به هزینه‌های بالای درمانی، تهیه بیمه تکمیلی از نوع انفرادی، خانواده یا گروهی، از ضروریات زندگی در جامعه امروزی است. در این بخش با روش‌های استعلام بیمه تکمیلی با کد ملی آشنا شدیم تا پیش از مراجعه به مراکز درمانی، از اعتبار بیمه تکمیلی خود مطمئن شویم.
اگر شما بیمه تکمیلی انفرادی یا خانوادگی تهیه کرده باشید، می‌توانید از طریق سامانه آنلاین بیمه مرکزی نسبت به استعلام سوابق بیمه تکمیلی خود اقدام کنید. در صورتی که از طرف محل کارتان بیمه شده باشید، می‌توانید از طریق مسئول منابع انسانی، وب‌سایت رسمی بیمه‌گر و یا مرکز ارتباط با مشتریان بیمه‌گرتان، نسبت به بررسی وضعیت بیمه تکمیلی خود اقدام کنید.
خرید و دریافت خسارت بیمه تکمیلی از راهنمای بیمه
در سایت راهنمای بیمه این امکان را برای شما فراهم کردیم تا بیمه‌نامه‌های شرکت‌های مختلف را مقایسه و بهترین بیمه تکمیلی را با توجه به شرایط و نیازهای خود تهیه کنید. کافیست به صفحه بیمه درمان تکمیلی گروهی یا بیمه درمان انفرادی مراجعه و فرم استعلام را تکمیل کنید تا بتوانید شرایط بیمه‌نامه‌های مختلف را با هم مقایسه کنید. یکی از مزایای اصلی خرید بیمه درمان تکمیلی از راهنمای بیمه این است که ما با پشتیبانی پس از فروش نیز همراه شما هستیم و در خصوص دریافت خسارت و استعلام وضعیت بیمه‌نامه شما را همراهی خواهیم کرد. در صورت داشتن هرگونه سوال، کارشناسان ما همواره پاسخگوی شما هستند.
