تصور کنید در محل کار یا خانهتان نشستهاید که ناگهان بوی دود همه فضا را پر میکند. حادثه آتشسوزی از آن اتفاقاتی است که در یکلحظه میتواند تمام زندگی و سرمایه شما را به خطر بیندازد. در چنین شرایط بحرانی، داشتن بیمه آتشسوزی مناسب، مثل یک سپر دفاعی عمل میکند و میتواند خسارتهای مالی شما را جبران کند اما سؤال اصلی این است که پس از وقوع آتشسوزی، چگونه میتوان خسارت بیمه آتشسوزی را دریافت کرد؟ در این مقاله، فرایند دریافت خسارت بیمه آتشسوزی را بهصورت مفصل بررسی میکنیم و شما را با بایدها و نبایدهای این مسیر آشنا میکنیم. با مجله راهنمای بیمه همراه باشید.
ارزیابی خسارت بیمه آتشسوزی چگونه انجام میشود؟
ارزیابی خسارت بیمه آتشسوزی یکی از مهمترین مراحل در فرایند دریافت خسارت بیمه است. در این مرحله، بیمهگر (شرکت بیمه) با کمک کارشناس رسمی، میزان خسارت را بر اساس شرایط بیمهنامه و واقعیتهای حادثه بررسی و تعیین میکند. این فرایند معمولاً شامل سه بخش اصلی است:
بررسی اولیه
بلافاصله پس از وقوع آتشسوزی، بیمهگذار باید حداکثر تا 5 روز (یا طبق مدت زمان مندرج در بیمهنامه) به شرکت بیمه اطلاع دهد. سپس شرکت بیمه کارشناس ارزیاب خسارت را اعزام میکند.
جمعآوری اطلاعات و مستندات
کارشناس با بررسی صحنه حادثه، مستنداتی مثل گزارش آتشنشانی، صورتجلسه پلیس و فاکتورهای خرید و فروش را جمعآوری میکند.
در مواردی مثل حادثه پلاسکو در سال ۱۳۹۵، کارشناسان ابتدا صحنه را از نظر میزان خرابی بهطورکلی بررسی کردند و سپس با نظر به گزارشهای رسمی، میزان خسارت هر واحد تجاری را به تفکیک برآورد نمودند.
محاسبه میزان خسارت
پس از تکمیل اطلاعات، کارشناس با در نظر گرفتن شرایط عمومی و خصوصی بیمهنامه، استهلاک کالاها و ارزش جایگزینی، مبلغ نهایی خسارت را برآورد میکند.
در حادثه پلاسکو، چون بسیاری از واحدها تحت بیمه آتشسوزی با پوششهای تکمیلی بودند، بخشی از خسارتشان جبران شد. اگرچه افرادی که بیمهنامه خود را بهروز نکرده بودند یا موجودی واقعی مغازه را کمتر/بیشتر از واقعیت اعلام کرده بودند، در دریافت خسارت کامل دچار مشکل شدند.
در مواردی که ارزش اموال شما افزایش یافته و با سرمایه مندرج در بیمهنامه همخوانی ندارد، میتوانید با استفاده از الحاقیه افزایش سرمایه در بیمهنامه آتشسوزی، پوشش بیمهای خود را بهروزرسانی کرده و از بروز مشکلات احتمالی در زمان وقوع خسارت جلوگیری کنید.
نحوه انتخاب کارشناس و وظایف کارشناس ارزیاب خسارت
اغلب شرکتهای بیمه، کارشناس ارزیاب را از بین کارشناسان رسمی دادگستری یا متخصصین مورد تأیید خودشان انتخاب میکنند. این کارشناس باید بیطرف باشد و تنها بر اساس واقعیتهای موجود، گزارش ارائه دهد.
وظایف کارشناس ارزیاب خسارت بیمه آتشسوزی عبارتاند از:
- بازدید از صحنه آتشسوزی و جمعآوری شواهد: عکسبرداری، فیلمبرداری و بررسی محل دقیق شروع آتش.
- بررسی مدارک بیمهگذار: شامل فاکتورهای خرید، رسیدهای انبارگردانی و هر سندی که ارزش ریالی اموال را نشان دهد.
- مشخصکردن نوع و میزان خسارت: آیا خسارت تنها به ساختمان وارد شده یا موجودی کالاها و ماشینآلات نیز درگیرند؟
- اعلام گزارش کتبی به بیمهگر: در این گزارش، علت حادثه (تصادفی بودن یا عمدی بودن) و مبلغ برآوردی خسارت ارائه میشود. گزارش کارشناس ارزیاب خسارت، مبنای تصمیمگیری شرکت بیمه در مورد پرداخت یا عدم پرداخت خسارت است.
فرض کنید کارخانهای تولیدی دچار آتشسوزی شود. کارشناس برای شناسایی ریشه حریق، از موتوربرق و سیمکشیها شروع میکند و با بررسی گزارش آتشنشانی، مشخص میشود که حادثه به دلیل اتصال برق بوده است. سپس با توجه به فاکتورهای خرید ماشینآلات و مواد اولیه، میزان خسارت مالی برآورد میشود.
بررسی علت آتشسوزی؛ شاخصهای مهم در صحنه
کارشناس ارزیاب برای بررسی علت آتشسوزی به شاخصهای کلیدی متعددی توجه میکند:
- محل دقیق شروع حریق: آتشسوزی از کدام نقطه آغاز شده است؟
- وجود وسایل یا مواد خطرناک: آیا مواد سوختی یا شیمیایی خاصی در نزدیکی محل حریق بودهاند؟
- نوع پراکندگی شعله و دود: جهت و سرعت انتشار شعلهها میتواند نشان دهد آیا حریق عمدی بوده یا بر اثر حادثهای مانند اتصال برق.
- گزارش آتشنشانی و پلیس: این گزارشها از معتبرترین منابعی هستند که میتوانند خطمشی کارشناسی را مشخص کنند.
روشهای برآورد خسارت در بیمه آتشسوزی
کارشناس ارزیاب بسته به شرایط بیمهنامه و وضعیت اموال، از یکی از روشهای زیر برای برآورد خسارت استفاده میکند:
ارزش جایگزینی نو
- قیمت کالای مشابه در بازار فعلی بدون کسر استهلاک.
- مثال: اگر دستگاهی قدیمی داشتهاید و بر اساس ارزش روز دستگاه جدید قیمتگذاری شود، از روش جایگزینی نو استفاده میگردد.
ارزش دفتری (پس از کسر استهلاک)
- بر اساس بهای تمامشده کالا در زمان خرید و کسر استهلاک سالیانه محاسبه میشود.
- مثال: اگر یک یخچال 10 میلیونی خریداری کردهاید و 3 سال از عمر آن گذشته است، بسته به نوع بیمهنامه، ممکن است بخش قابلتوجهی از قیمت نو کسر شود.
روش توافقی
- در برخی موارد، پیش از حادثه، بیمهگر و بیمهگذار بر سر یک ارزش معین و از پیشتعیینشده توافق میکنند.
- مثال: در یک دفتر اداری، بر اساس فهرست اموال و قیمت توافقیِ هر مورد (میز، صندلی، تجهیزات الکترونیکی)، یک مبلغ ثابت برای خسارت کلی در نظر گرفته شده است.
نمونه فرم ارزیابی خسارت بیمه آتشسوزی
شرکتهای بیمه، فرمهای استانداردی برای ارزیابی خسارت دارند. در این فرمها، اطلاعات زیر ثبت میشود:
- اطلاعات هویتی بیمهگذار و اطلاعات بیمهنامه
- زمان و مکان حادثه
- شرح حادثه و علت احتمالی
- فهرست اموال و موجودیهای آسیبدیده
میتوانید با دانلود یک نمونه فرم ارزیابی خسارت بیمه آتشسوزی به مطالعه محتویات آن بپردازید.
خطرات تحت پوشش بیمه آتشسوزی؛ از کجا بدانیم چه چیزی بیمه است؟
بیمه آتشسوزی معمولاً شامل پوشش اصلی و پوششهای تکمیلی است:
- پوشش اصلی: آتشسوزی، صاعقه و انفجار
- پوششهای تکمیلی: (در صورت خرید) شامل سیل، زلزله، طوفان، ترکیدگی لوله آب، سرقت با شکست حرز، سقوط هواپیما و…
در حادثه آتشسوزی سینا اطهر در تهران (کلینیک)، اگر بیمهنامه صرفاً شامل پوشش آتشسوزی و انفجار میبود، خسارتهای ناشی از سهلانگاری در نگهداری مواد شیمیایی یا دیگر خطرات اضافی مشمول نمیشد، مگر آن که بیمهگذار پوششهای تکمیلی مرتبط را نیز خریداری کرده باشد.
همیشه شرایط عمومی و خصوصی بیمهنامه را بهدقت مطالعه کنید یا با مشاوران راهنمای بیمه مشورت کنید تا مطمئن شوید خطرات مهمی که برای شما محتمل است، تحت پوشش قرار گرفته است.
نحوه تشکیل پرونده خسارت بیمه آتشسوزی
پس از وقوع حادثه آتشسوزی و برای دریافت خسارت از شرکت بیمه، لازم است مراحلی را طی کنید و مدارکی را ارائه دهید. این فرآیند که به تشکیل پرونده خسارت معروف است، به منظور بررسی دقیق حادثه، تعیین میزان خسارت و در نهایت پرداخت خسارت به شما انجام میشود. در ادامه، مراحل تشکیل پرونده خسارت بیمه آتشسوزی به صورت گام به گام توضیح داده میشود:
اطلاعرسانی به بیمهگر
اولین و مهمترین اقدام پس از وقوع آتشسوزی، اطلاعرسانی فوری به شرکت بیمه است. این اطلاعرسانی باید دراسرعوقت و معمولاً حداکثر ظرف ۵ روز از وقوع حادثه انجام شود. میتوانید از طریق تماس تلفنی، مراجعه حضوری یا ارسال ایمیل به شرکت بیمه اطلاع دهید. در این مرحله، اطلاعات اولیهای در مورد حادثه، مانند زمان و مکان وقوع و میزان خسارت تقریبی، به شرکت بیمه ارائه میشود.
تکمیل فرم اظهار خسارت
پس از اطلاعرسانی اولیه، شرکت بیمه فرمی را تحت عنوان “فرم اظهار خسارت” در اختیار شما قرار میدهد. این فرم شامل سؤالاتی در مورد جزئیات حادثه، مشخصات بیمهگذار، نوع و میزان خسارت وارده و سایر اطلاعات مرتبط است. شما باید این فرم را بهدقت و با صداقت کامل تکمیل کنید.
جمعآوری مدارک خسارت ناشی از آتشسوزی
جمعآوری مدارک مورد نیاز برای اثبات وقوع حادثه و میزان خسارت، از مراحل مهم تشکیل پرونده است. این مدارک ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- گزارش آتشنشانی: این گزارش حاوی اطلاعات مهمی در مورد علت وقوع آتشسوزی، نحوه اطفای حریق و میزان خسارات اولیه است.
- گزارش پلیس (در صورت نیاز): در مواردی که نیاز به بررسیهای انتظامی و قضایی باشد، گزارش پلیس نیز مورد نیاز است.
- عکس و فیلم از محل حادثه و خسارات وارده: تهیه عکس و فیلم از تمام زوایای محل حادثه و خسارات وارده، به مستندسازی دقیق و جامع کمک میکند.
- فاکتورهای خرید و سایر اسناد مالکیت: این مدارک برای تعیین ارزش اموال آسیبدیده و محاسبه دقیق خسارت ضروری هستند.
- لیست اموال آسیبدیده و اموال نجات داده شده: فهرستی از اموالی که در آتشسوزی آسیب دیدهاند و همچنین اموالی که سالم ماندهاند تهیه کنید.
- سایر مدارک مرتبط: هرگونه سند و مدرک دیگری که میتواند به ارزیابی خسارت کمک کند.
بازدید کارشناس بیمه (کارشناسی بیمهگر)
پس از ارائه مدارک، شرکت بیمه کارشناسی را برای بررسی صحنه حادثه و ارزیابی میزان خسارت اعزام میکند. کارشناس با بررسی شواهد و مدارک ارائه شده، گزارشی از میزان خسارت تهیه میکند. همکاری با کارشناس و ارائه اطلاعات دقیق به او، در تسریع فرایند رسیدگی به پرونده مؤثر است.
اعلام نتیجه ارزیابی
پس از بررسیهای کارشناس، شرکت بیمه نتیجه ارزیابی را بهصورت کتبی به شما اعلام میکند. این اعلام شامل میزان خسارت برآورد شده و نحوه پرداخت آن است.
پرداخت خسارت
در صورت تأیید خسارت و تکمیل مدارک، شرکت بیمه طبق شرایط بیمهنامه و در مدت زمان مشخص، خسارت را به شما پرداخت میکند.
مدارک لازم جهت دریافت خسارت پوششهای تکمیلی
علاوه بر مدارکی مانند گزارش حادثه آتشنشانی، گزارش پلیس و فاکتورهای خرید، برای پوششهای تکمیلی برخی مدارک اضافه نیز موردنیاز است:
- خسارتهای سیل یا زلزله: گواهی سازمان هواشناسی یا سازمان مدیریت بحران منطقه
- خسارت سرقت: گزارش و تأیید اداره آگاهی مبنی بر وقوع سرقت با شکست حرز
- خسارت آبگرفتگی: گزارش ترکیدگی لوله آب توسط لولهکش یا تأییدیه شرکت آبوفاضلاب
در جریان سیل سال ۱۳۹۸ در گلستان، بسیاری از کارخانهها و منازل از سیل و طوفان خسارت دیدند. افرادی که پوشش تکمیلی سیل و طوفان را خریداری کرده بودند، با ارائه گواهیهای لازم از سازمان هواشناسی و گزارشهای محلی توانستند بخشی از خسارات خود را دریافت کنند.
اثبات میزان موجودی در بیمه آتشسوزی چیست؟
بر اساس ماده 10 قانون بیمه، بیمهگذار موظف است میزان موجودی و ارزش اموال را بهطور دقیق به بیمهگر اعلام کند. اگر هنگام صدور بیمهنامه، موجودی واقعی کمتر یا بیشتر از واقعیت اعلام شود، در زمان حادثه، بیمهگر خسارت را به تناسب مبلغ بیمه شده پرداخت میکند. به همین دلیل:
- همواره موجودی انبار و ارزش اموال خود را بهروز نگه دارید و تغییرات را به اطلاع بیمهگر برسانید.
- فاکتورها، اسناد مالی و انبارگردانیها را آرشیو کنید تا در زمان حادثه بتوانید بهسرعت میزان موجودی واقعی را اثبات کنید.
فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه لوازمخانگی هستید. در ابتدای سال، موجودی فروشگاه خود را ۱ میلیارد تومان ارزشگذاری کرده و بیمهنامه آتشسوزی تهیه میکنید. حق بیمه شما نیز بر همین اساس محاسبه و پرداخت میشود.
در طول سال، به دلیل افزایش قیمت لوازمخانگی و همچنین خرید اجناس جدید، ارزش واقعی موجودی فروشگاه شما به ۲ میلیارد تومان میرسد اما شما این افزایش موجودی را به شرکت بیمه اطلاع نمیدهید و تغییری در بیمهنامه خود ایجاد نمیکنید.
در اواخر سال، یک آتشسوزی در فروشگاه شما رخ میدهد و تمام موجودی از بین میرود. در این شرایط، شرکت بیمه پس از بررسی و ارزیابی، متوجه میشود که ارزش واقعی موجودی ۲ میلیارد تومان بوده است. با توجه به ماده ۱۰ قانون بیمه، شرکت بیمه فقط ۵۰۰ میلیون تومان خسارت پرداخت میکند، زیرا شما برای نصف ارزش واقعی موجودی خود حق بیمه پرداخت کردهاید. به عبارت دیگر، چون مبلغ بیمهشده (۱ میلیارد تومان) نصف ارزش واقعی موجودی (۲ میلیارد تومان) بوده، خسارت پرداختی هم نصف خسارت واقعی (یعنی ۵۰۰ میلیون تومان) خواهد بود.
وظایف بیمهگذار بعد از وقوع حادثه
وقوع آتشسوزی، حادثهای ناگوار و پر از استرس است. در چنین شرایطی، حفظ خونسردی و انجام اقدامات صحیح، نقشی کلیدی در کاهش خسارات و تسهیل روند دریافت خسارت از شرکت بیمه دارد. بهعنوان بیمهگذار، وظایفی بر عهده شماست که باید به آنها توجه ویژهای داشته باشید.
- جلوگیری از گسترش خسارت: اقدامات لازم برای مهار حریق و کاهش زیان را انجام دهید (مثلاً اطلاع سریع به آتشنشانی).
- اعلام فوری حادثه به بیمهگر: طی 5 روز (یا طبق زمان مندرج در بیمهنامه)
- جمعآوری شواهد: مستندات و دلایل مربوط به حادثه (عکس، فیلم و …) را حفظ کنید.
- خودداری از تغییرات غیرضروری در محل: تا قبل از حضور کارشناس، تغییرات اساسی ایجاد نکنید.
تعریف خودسوزی در بیمه و عواقب آن
خودسوزی یا خوداشتعالی بهطورکلی به دو دسته تقسیم میشود:
- خودسوزی ناشی از خواص ذاتی مواد: برخی مواد مانند پنبه، یونجه خشک، کنجاله، زغالسنگ و برخی مواد شیمیایی خاص، در شرایط خاص (مانند وجود رطوبت، گرما یا تهویه نامناسب) میتوانند بهتدریج گرم شده و در نهایت خودبهخود آتش بگیرند. این پدیده به دلیل واکنشهای شیمیایی اکسیداسیون یا فعالیت باکتریها در داخل ماده رخ میدهد. بهعنوانمثال، انباشتهشدن نامناسب یونجه مرطوب میتواند باعث افزایش دما و در نهایت خودسوزی آن شود.
- خودسوزی ناشی از شرایط محیطی: در این حالت، شرایط محیطی مانند گرمای شدید، تابش مستقیم نور خورشید یا وجود مواد قابلاشتعال در مجاورت ماده، میتواند باعث افزایش دمای آن و در نهایت خودسوزی شود. بهعنوانمثال، قرارگرفتن پارچههای آغشته به روغنهای قابلاشتعال در معرض نور مستقیم خورشید میتواند منجر به خودسوزی آنها شود.
علاوه بر عوامل محیطی، خودسوزی در بیمه آتشسوزی به عنوان یک خطر تحت پوشش، شرایط و ضوابط خاص خود را دارد که در بیمهنامهها به آن پرداخته میشود.
تفاوت خودسوزی با آتشسوزی عمدی
تمایز بین خودسوزی و آتشسوزی عمدی بسیار مهم است. آتشسوزی عمدی به معنای آتشزدن عامدانه اموال توسط بیمهگذار یا شخص ثالث بهقصد دریافت خسارت یا اهداف دیگر است. درصورتیکه پس از بررسیهای کارشناسی مشخص شود که آتشسوزی عمدی بوده است، شرکت بیمه از پرداخت خسارت خودداری میکند و ممکن است بیمهگذار با پیگرد قانونی نیز مواجه شود.
این پوشش به صورت یک بند در بیمهنامه میآید و براساس توافق بین بیمهگر و بیمهگذار شکل میگیرد.
وظایف بیمهگر در ارزیابی خسارت
پس از وقوع آتشسوزی و اطلاعرسانی بیمهگذار به شرکت بیمه، وظایف مشخصی بر عهده بیمهگر (شرکت بیمه) قرار میگیرد.
- اعزام کارشناس رسمی یا کارشناس مورد اعتماد: دراسرعوقت پس از اعلام حادثه
- بررسی مستندات: مرور گزارش آتشنشانی، پلیس، تصاویر و سایر مدارک
- اعلام نتیجه ارزیابی: در مدت زمانی که در بیمهنامه قید شده (معمولاً 15 روز کاری)
- پرداخت خسارت: اگر خسارت تأیید شد و مدارک تکمیل باشد، بیمهگر موظف به پرداخت آن است.
خساراتی که تحت تعهد بیمهگر نیستند
برخی خسارات ممکن است در بیمه آتشسوزی تحت پوشش نباشند، از جمله:
- خسارت عمدی
- خسارت خودسوزی (خوداشتعالی)
- حوادث ناشی از جنگ، شورش و بلوا (مگر اینکه پوشش تکمیلی خریداری شده باشد)
- انفجار هستهای
- خسارتی که عمداً در معرض آتش قرار گرفته باشد (بهقصد گرفتن خسارت)
اختیارات بیمهگر در مورد اموال خسارتدیده
گاهی بیمهگر حق دارد اموال آسیبدیده را خریداری کند یا با پرداخت تمام خسارت، آنها را در اختیار بگیرد. این امر معمولاً در دو حالت پیش میآید:
- هزینه تعمیر بیشتر از ارزش اموال باشد.
- توافقی میان بیمهگر و بیمهگذار برای تملک اموال خسارتدیده صورت گیرد.
مهلت پرداخت خسارت بیمه آتشسوزی
پس از نهاییشدن گزارش کارشناس و تکمیل مدارک، معمولاً بیمهگر باید حداکثر طی 15 تا 30 روز کاری (با توجه به بندهای بیمهنامه) خسارت را پرداخت کند.
اگر از نتیجه ارزیابی خسارت راضی نبودیم چه کنیم؟
اگر برآورد خسارت کارشناس را عادلانه نمیدانید میتوانید این کارها را بکنید:
- اعتراض به شرکت بیمه: مدارک اضافی یا مستندات جدید ارائه و درخواست بررسی مجدد کنید.
- انتخاب کارشناس رسمی دیگر: در صورت توافق با شرکت بیمه یا به هزینه شخصی خودتان
- مراجعه به مراجع قضایی: اگر اختلاف حل نشد، میتوانید از طریق دادگاه حقوقی موضوع را پیگیری کنید.
خسارت آتشسوزی ملک اجارهای
در بسیاری از قراردادهای اجاره، صاحبملک موظف است ملک را بیمه کند اما گاهی این مسئولیت به عهده مستأجر گذاشته میشود. در صورت وقوع آتشسوزی در ملک اجارهای:
- ابتدا بررسی کنید در قرارداد ذکر شده چه کسی مسئول تهیه بیمه آتشسوزی است.
- اگر مستأجر بیمه را تهیه کرده، باید حادثه را به بیمهگر اطلاع دهد و فرایند دریافت خسارت را آغاز کند.
- در صورت عدم شفافیت، ممکن است در پرداخت خسارت اختلاف ایجاد شود. به همین دلیل، توصیه میشود بند مربوط به بیمه در قرارداد اجاره بهروشنی قید گردد.
تصور کنید یک مغازه اجارهای دچار حریق شد. طبق قرارداد، مستأجر باید بیمه آتشسوزی را تهیه میکرد. وی از انجام این کار غفلت کرده بود بنابراین خسارتهای واردشده به خودش و حتی خسارت واردشده به پاساژ، مستقیماً بر عهده او قرار گرفت و بیمهگری برای جبران خسارت نبود.
جمعبندی
در این مقاله، از ارزیابی خسارت بیمه تا مراحل دریافت خسارت بیمه آتشسوزی و مدارک لازم برای پوششهای تکمیلی را بررسی کردیم. همچنین با ذکر مثالهای واقعی و تاریخی، سعی کردیم شما را با بایدها و نبایدهای کلیدی در زمان وقوع آتشسوزی آشنا کنیم. مهمترین نکته این است که در صورت وقوع حادثه، خونسردی خود را حفظ کرده و فوراً شرکت بیمه را مطلع کنید. آشنایی با نحوه تشکیل پرونده، وظایف بیمهگذار و بیمهگر و همچنین تشخیص پوششهای تکمیلی میتواند روند دریافت خسارت را تسهیل کند.
اگر به دنبال استعلام، مقایسه و خرید بیمه آتشسوزی از شرکتهای مختلف هستید، میتوانید به وبسایت راهنمای بیمه مراجعه کنید. اینجا میتوانید با کمک مشاوران متخصص، بهترین پوشش بیمهای را متناسب با نیاز و بودجه خود پیدا کنید.
حادثه خبر نمیکند و آتشسوزی در هر لحظه ممکن است رخ دهد. بیمه آتشسوزی یک پشتوانه مالی برای کاهش استرس و هزینههای سنگین پس از حادثه است. اگر هنوز سؤالی دارید یا برای خرید بیمه آتشسوزی مطمئن نیستید، پیشنهاد میکنیم همین حالا سری به وبسایت راهنمای بیمه بزنید و با مشاوران خبره در این زمینه مشورت کنید.
سوالات متداول
آیا بیمه آتشسوزی شامل خسارات ناشی از خرابی عمدی دیگران میشود؟
اگر در بیمهنامه تنها آتشسوزی، صاعقه و انفجار باشد، خسارتهای ناشی از خرابکاری دیگران لزوماً تحت پوشش نیست، مگر اینکه بهعنوان پوشش تکمیلی خریداری شده باشد.
در صورت جابهجایی کالاها به انبار جدید، باید بیمه را تمدید یا اصلاح کنیم؟
بله، باید موقعیت مکانی اموال و موجودی انبار در بیمهنامه دقیق باشد. جابهجایی کالاها به انبار یا مکان جدید باید به اطلاع شرکت بیمه برسد تا در صورت حادثه، دچار مشکل نشوید.
آیا بیمه آتشسوزی هزینه پاکسازی و آواربرداری را پوشش میدهد؟
برخی شرکتهای بیمه، پوشش «آواربرداری» یا «پاکسازی پس از حادثه» را بهعنوان یک بند تکمیلی ارائه میدهند. اگر این پوشش را خریداری نکرده باشید، هزینه پاکسازی را خودتان باید پرداخت کنید.
آیا دستگاههای الکترونیکی مثل لپتاپ و گوشی هم تحت بیمه آتشسوزی قرار میگیرند؟
بله، درصورتیکه در فهرست اموال بیمهنامه ثبت شده باشند. برای ادارات، معمولاً فهرست تجهیزات اداری مانند لپتاپ، پرینتر، اسکنر و… در بیمهنامه درج میگردد.
خرید بیمه آتشسوزی برای هر واحد آپارتمان ضروری است یا کل ساختمان؟
بهترین حالت، خرید بیمه آتشسوزی برای کل مجتمع است. در برخی مجتمعها، هیئتمدیره یک بیمهنامه جامع برای کل ساختمان تهیه میکند و هزینه آن از شارژ ماهیانه پرداخت میشود. اما اگر چنین بیمهای وجود نداشته باشد، هر واحد میتواند جداگانه برای خود بیمه آتشسوزی تهیه کند.
